Kom igång med Samvolt Intelligence
För dig med Sunwoda eller Solinteg som ska styras via Samvolt Intelligence. Ha BankID till hands.
Logga in som kund
Öppna Samvolt Intelligence. Tryck på Logga in med BankID och följ instruktionen. På inloggningssidan finns även alternativet att få en kod via e-post.
Tryck på den vita knappen Logga in med BankID. Välj ditt hem
Med ”anläggning” menas här batteriet och utrustningen på din adress. Finns ditt hem redan i listan, öppna det. Är det första gången, följ tjänstens instruktion för att registrera anläggningen.
Anslut batterisystemet
Följ anvisningarna för att koppla utrustningen till ditt hem i tjänsten. Om du behöver modellnamnet hittar du det i din offert eller installationsdokumentation. Granska villkoren som visas innan du slutför anslutningen.
Se att batteriet skickar värden
Öppna hemmets översikt. Leta efter batteriets laddningsnivå, som brukar visas i procent, och tiden för den senaste uppdateringen. Aktuella värden visar att utrustningen rapporterar. Kontrollera också styrningens status i tjänsten. Saknas en tydlig bekräftelse kan vi hjälpa dig att kontrollera den.
Frågor när du ställer in batteriet
Mitt hem finns redan i listan. Vad gör jag?
Öppna det befintliga hemmet och kontrollera adressen och utrustningen. Om adressen stämmer men batteriet saknas, be oss kontrollera kopplingen innan du registrerar samma anläggning igen.
Hur skiljer jag kontakt med batteriet från aktiv styrning?
En aktuell laddningsnivå visar att tjänsten får mätvärden. För att se om tjänsten också planerar laddningen behöver du kontrollera styrningens status. Om du endast ser mätvärden, skicka en bild av översikten så hjälper vi dig att kontrollera nästa steg.
Vad behöver supporten om värdena står still?
Anteckna tidpunkten för den senaste uppdateringen och batterinivån som visas. Ta en skärmbild och ange om du har Sunwoda eller Solinteg. Då kan vi skilja ett anslutningsproblem från en fråga om hur laddningen planerats.
Om du fastnar
Om anläggningen saknas efter inloggning, kontrollera att du använder det konto som hör till installationen. Skriv vilket fabrikat och vilken modell du har och berätta vid vilket steg du fastnade.
Få hjälp med din anläggning