Till supportsidan

Ställ in Sigen AI i mySigen

För dig med SigenStor eller SigenStor NEO. Ta fram elhandelsfakturan, nätfakturan och avtalet för såld solel.

  1. Öppna inställningarna för ditt hem

    Öppna mySigen och välj ditt hem. Tryck på Mode på startsidan. Det betyder driftläge och bestämmer hur batteriet arbetar. Öppna nätinställningarna i energiprofilen och välj Tariff Plan. Det är här du talar om vad elen kostar.

    På startsidan trycker du på Mode (driftläge).

  2. Vad kostar elen du köper?

    Öppna Buying (köp). Om priset i ditt avtal följer elbörsen ska du välja det elområde som står på fakturan, till exempel SE3. Leta efter belopp i öre/kWh. Det betyder öre för varje kilowattimme du använder. En avgift i kronor per månad är en fast kostnad och ska lämnas utanför. Använd kalkylen nedan för att summera tilläggen till elbörsens pris.

  3. Vad får du för elen du säljer?

    Öppna Selling (försäljning). Ta fram villkoren för den el som dina solceller skickar ut på nätet. Leta efter tillägg eller avdrag per kWh och eventuell ersättning för nätnytta på nätfakturan. Spara. Läs igenom köp och försäljning var för sig i sammanfattningen. Står ett belopp redan med, hoppa över det när du räknar ihop resten.

  4. Starta AI-läget och kontrollera

    Gå tillbaka till driftläget. Hitta Sigen AI Mode och tryck på Enable (aktivera). Läs villkoren som visas för ditt konto och bekräfta om du vill fortsätta. Öppna sedan driftläget igen. Du är klar när Sigen AI visas som valt läge.

    Tryck på Enable vid Sigen AI Mode för att starta aktiveringen.

Frågor när du ställer in batteriet

Vilka rader på fakturan ska jag använda?

Leta först på elhandelsfakturan efter påslag per köpt kilowattimme. På nätfakturan hittar du bland annat elöverföring och energiskatt. Kontrollera om summorna anges med eller utan moms innan du använder kalkylen. Om du ser kr/kWh i stället för öre/kWh multiplicerar du med 100. Till exempel motsvarar 0,12 kr/kWh 12 öre/kWh.

Var lägger jag in effektavgiften?

En rad med kr/kW handlar om hur mycket el du använder samtidigt. Lämna den utanför kalkylen för öre/kWh. Om ditt nätavtal har en effektavgift kan vi hjälpa dig att gå igenom den separata effektinställningen.

Hur vet jag att priset blev rätt?

Öppna tariffens sammanfattning och välj ett klockslag. Jämför köppriset med samma tid i ditt elavtal. Visar elbolaget bara börspriset kan appens köppris vara högre eftersom du lagt till rörliga avgifter. Verkar skillnaden för stor, kontrollera först enhet och om moms eller något påslag kommit med två gånger.

Om du fastnar

Saknar du tariffplanen? Se att du har öppnat rätt hem och är inloggad med ägarkontot. Har du fast pris eller är osäker på avgifterna, be oss hjälpa dig innan du sparar.

Få hjälp med din anläggning